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締切り済みの質問

ゼンフォン2レーザー、初期化後ネットに接続できない

カミさんから譲りうけたゼンフォン2レーザー(ZE500KL)
機械的に初期化しました。
その後、初期設定をしようとWIFIの選択迄進めると、それ以降は「デバイスの保護」という画面が出て、OKを押すと戻ってしまい、ASUSのアカウントの画面が出て来ません。
サービスセンターに電話すると自動録音で断られてしまいます。
このデバイスはもう使えないんでしょうか?

投稿日時 - 2018-07-12 14:09:26

QNo.9517546

困ってます

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回答(2)

ANo.2

同じタイプ持ってます。そのタイプのは製品があまり良くなかったので不安定です。
初期化を数回繰り返せば回復する場合もありますよ。
僕が持ってるのは同じタイプのグローバル版ですけど・・・。

投稿日時 - 2018-07-12 18:06:41

お礼

ありがとうございます。
もっと何回もやってみます。
グローバル版かどうかは分かりません。

投稿日時 - 2018-07-12 20:33:58

ANo.1

少し状況が違うかもしれませんが、それはAndroidの端末保護機能によるもので、以前使っていた奥さんのGoogleアカウントで一度ログインすれば先に進めるかと思いますが、いかがでしょうか。
Android 6.0辺りから盗難防止のために付いた機能です。

手順として、セットアップを進めて Wi-Fiを接続した後にアカウントログインを求められるかと思いますので、そこで以前使っていたアカウントを入れて一度ログインする形です。
後は通常の手順でよいかと思います。

投稿日時 - 2018-07-12 16:29:30

お礼

ありがとうございます。
googleアカウントというかパスワードを求められる場面もあったのですが、確認して入れたのに何も変化は見られませんでした。

もっと何べんもやってみます。

投稿日時 - 2018-07-12 20:38:54