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締切り済みの質問

SONYエクスぺリアのSO-02Jで画面が真っ暗

SONYエクスぺリアのSO-02Jで、再起動後に画面が真っ暗になり、何も操作できません。電話すると着信はできているので、稼働はしているようです。
何回、再起動しても直りません。
諦めて修理依頼するしかないでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2018-06-18 09:44:48

QNo.9509506

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回答(4)

ANo.4

私もその状態になりましたが、電源つけっぱなしが長すぎたエラーと思っていました。
再起動したら直りましたが、
その後、しょっちゅうなるようになったため、やはり修理に出しました。

投稿日時 - 2018-06-19 11:58:27

ANo.3

再起動ではないのですが、最近、スリープから復帰するときに同じ状態になりました。
普段は周囲の明るさに合わせて輝度を自動的に調節してくれるのですが、そのときは調節されませんでした。設定を開いて自動調節をいったんオフにして輝度を調節することで復旧しました。
完全に暗いと操作できませんが、たとえば暗がりで操作できるか試してみてはどうでしょうか。

投稿日時 - 2018-06-18 19:33:38

ANo.2

多分液晶バックライトの故障でしょう
真っ暗になるとすると、LED駆動ICか接続コネクタの故障かと
故障修理に出すしかないと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010688/SortID=18431707/

投稿日時 - 2018-06-18 18:00:26

ANo.1

こんにちは。

機種は違いますが、SO-04Eを使っていて同じような状況になったことがあります。
電話が、かかってきても画面は真っ暗なままで何も操作できなくて電話に
出ることができませんでした。
再起動して画面が、復活したりバッテリーを外して再起動してみたりと
試してみまてその時は、直ってもまた、同じような状況になりました。

真っ暗なままの画面に指を置いて左右上下に動かしても反応しませんでした。

何とかしようと電源ボタンを押してみても何も反応しなくなり更に悪化するような状況になり
そのままそっと置いて時間が経つのを待って復活出来るときもあればダメな時も。

面倒ですが、諦めて修理に出しました。
代替え品も貸していただけました。
一週間ほどで戻ってきました。
その後は、快適に使えました。
早く直るといいですね。

投稿日時 - 2018-06-18 11:12:46